Der Produktkonfigurator ist ein wahrer Verkaufsassistent. Diese Software ermöglicht es dem Kunden, in einem Onlineshop das gewünschte Produkt z.B. einen Computer nach seinen eigenen Vorstellungen zu gestalten und zusammenzustellen. Ein großer Vorteil ist für ihn, dass es immer nachvollziehen kann, welche Komponenten er bei der Konfiguration seines Produktes ausgewählt hat.
Ein Produktkonfigurator generiert dem Shopbetreiber in kürzester Zeit höhere Umsätze. Durch den gezielten Einsatz dieser Software wird die Kundengewinnung erleichtert, da das Programm leichte Wege bei der Produktgestaltung geht.
Es besteht die Möglichkeit, Produkte direkt aus dem Konfigurator verkaufen zu lassen. Oder der Kunde wählt die preisgünstigere Variante einer CM-Lösung, die auf der vollintegrierten Unterstützung mobiler Geräte basiert.
Der Produktkonfigurator ist optimal dafür geeignet Produkte wie zum Beispiel Komplett-PCs auf eine ganz einfache Art und Weise zusammenzustellen.
Der Kunde setzt sich mit dem Produktkonfigurator spielerisch auseinander. Er wird in die Lage versetzt, sein ganz persönliches Produkt aus der Leistungspalette des Anbieters im Internet selbst zu kreieren . Das hat einen entscheidenden Vorteil: Der Kunde setzt sich spielerisch mit dem Produktangebot des Shopbetreibers auseinander – er kann verschiedene Varianten ausprobieren – und so ganz leicht zum optimalen Wunschergebnis kommen. Und dieser Umstand erhöht wiederum seine Identifikation mit dem selbst entworfenen Produkt. Es weckt seine Neugierde, vielleicht sogar noch weitere Optionen auszuprobieren. Das steigert die Kundenzufriedenheit und damit den Umsatz des Shopbetreibers.